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Inhalt ● März 2009
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| ■ | Aktuelle Themen
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Erfolgskriterium Segmentierung – Deloitte-Studie zur Kundensegmentierung offenbart Optimierungspotenziale in Unternehmen
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Mit offenen Augen durch die Krise
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| ■ | Praxis
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Qualitätstest im Minutentakt: Leyhausen setzt bei Marktforschung auf D&B Informationen
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D&B Expertenbefragung „Marktforscher“
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| ■ | Events
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Nachlese zur Call Center World 2009
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Erfolgsfaktor Geomarketing: GfK GeoMarketing Roadshow 2009 zusammen mit D&B
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Sehr geehrte Kunden und Partner von D&B Deutschland,
in Krisenzeiten ist es ein in Unternehmen oft zu beobachtender Reflex, als eine der Maßnahmen zur Kostensenkung, die Budgets für Marketing und vertriebsunterstützende Maßnahmen zu kürzen. Die Verantwortlichen in den Marketingabteilungen stehen dann vor der Aufgabe, alle geplanten Aktionen und Kampagnen kritisch zu überprüfen und festzulegen, an welcher Stelle gespart werden sollte.
Auch wenn es erstaunlich klingt, neben Kürzungen sollten Marketing- und Vertriebsleiter ebenso über Investitionen nachdenken. Ziel ist hierbei die möglichst zielgenaue Ansprache von Neukunden. Die Analyse der bestehenden Kunden sowie die daraus resultierende Bestimmung neuer Kundenpotenziale stehen dabei sogar noch vor der Entwicklung neuer und innovativer Formen des Dialogs mit dem Kunden.
Wir müssen die bekannten Pfade im Kundendialog verlassen. Doch auch neue Wege brauchen eine solide Basis. Wie Sie diese Grundlage schaffen, erfahren Sie in diesem Newsletter.
Viel Spaß beim Lesen und Grüße aus Darmstadt
Ulas Boyaci, Director Sales & Marketing Solutions,
D&B Deutschland
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Havelstr. 9