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Inhalt ● November 2008
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| ■ | Aktuelle Themen
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Erst bereinigen, dann analysieren – analytisches CRM im B2B-Geschäft
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| ■ | Praxis
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Kunden im Mittelstand gewinnen – Beispiel N-Ergie AG
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| ■ | Events
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„Qualitätstest im Minutentakt“ – Interview mit Markus Albrecht, Leyhausen-Gruppe, auf der Research & Results 2008
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Alles für eine erfolgreiche Kundenbeziehung – Nachlese zur CRM-expo 2008
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Sehr geehrte Kunden und Partner von D&B Deutschland,
die Wochen vor dem Jahresende sind für den Vertrieb erfahrungsgemäß die aufregendsten des Jahres. Zum einen steht der Endspurt an. Jeder Vertriebler überprüft noch einmal seine Umsatzziele und versucht diese zu erreichen oder gar zu übertreffen. Auf der anderen Seite muss der Vertrieb Ziele für das Jahr 2009 definieren und das Marketing Aktionen und Kampagnen festlegen und planen.
Im derzeitigen wirtschaftlichen Umfeld mit Finanzkrise und Rezessionsangst sind diese Planungen für 2009 weitaus schwieriger als in den letzten Jahren, auch wenn aktuell viele Branchen noch kaum Veränderungen beispielsweise bei der Auftragslage spüren.
Ein geschicktes Customer Relationship Management kann hierbei Vertriebs- und Marketing-Verantwortlichen helfen, Verkaufsaktionen trotz schwierigem Marktumfeld durchzuführen, Ziele festzulegen und sie später auch zu erreichen. In diesem Newsletter zeigen wir Ihnen, wie Sie anhand der Analyse Ihrer Kundenstruktur Marktsegmente ermitteln können, die sich auch weiterhin positiv entwickeln.
Viel Spaß beim Lesen und Grüße aus Darmstadt
Ulas Boyaci, Director Sales & Marketing Solutions,
D&B Deutschland
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Havelstr. 9